Política de reembolso
Reglamento de garantía
1. Cobertura de la garantía
La garantía cubre defectos de fabricación en un plazo de 8 días a partir de la fecha de compra.
2. Exclusiones de la garantía.
La garantía no cubre:
Daños ocasionados por uso indebido, accidentes, golpes o mal manejo.
Desgaste natural por el uso regular, rayones, pérdida de brillo o decoloración.
Pérdida de piezas, como piedras o elementos de la joyería.
Reparaciones realizadas por terceros sin autorización previa de Magic.
3. Requisitos para hacer válida la garantía
Presentar factura original.
Llevar la pieza en su estado original para la evaluación por parte de nuestro equipo.
Entregar la pieza junto con su empaque original en perfectas condiciones, tal cómo fue recibido al momento de la compra.
4. Procedimiento de la garantía
Si detectas un defecto cubierto por la garantía, contáctanos a través del número 3306-1664, con una descripción del problema y fotografías claras de la pieza.
5. Limitaciones de responsabilidad
Magic no se hace responsable de daños indirectos o incidentales derivados del uso de las piezas.
La garantía es válida únicamente para el comprador original, no es transferible.
Para preservar tus joyas en perfectas condiciones, sigue nuestras recomendaciones de cuidado.